Публичная оферта на оказание услуг и продажу цифровых товаров

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) владельца сайта и Telegram-бота PanYanStore (далее — «Продавец») заключить договор на изложенных ниже условиях. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.

1. Предмет договора

Продавец реализует цифровые товары и услуги: подписки игровых сервисов (PlayStation Plus, Xbox Game Pass), пополнение игровых балансов и игровых сервисов, цифровой контент и сопутствующие услуги. Перечень и стоимость указаны на сайте и в Telegram-боте Продавца.

2. Цена и порядок оплаты

2.1. Цены указаны в рублях РФ (либо в долларах США для соответствующих позиций). НДС не облагается — Продавец применяет специальный налоговый режим (УСН/НПД).

2.2. Оплата производится способами, указанными при оформлении заказа. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств.

3. Порядок оказания услуг / передачи товара

3.1. Цифровой товар/услуга предоставляется после подтверждения оплаты, как правило в течение от нескольких минут до 24 часов.

3.2. Результат передаётся в электронном виде через Telegram-бот или иной согласованный канал связи.

4. Возврат и обмен

4.1. В силу специфики цифровых товаров (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и п. 4 ст. 26.2), товар надлежащего качества, переданный в электронном виде, возврату не подлежит. Возврат и замена товара возможны только при условии его неисправности по вине Продавца. Если Покупатель передумал, товар не понравился и т. п. — возврат и замена не предусмотрены.

4.2. Покупатель вправе потребовать возврат денежных средств, если товар оказался неисправен по вине Продавца, либо не был выдан в срок до 48 часов с момента оплаты. Заявление на возврат подаётся не позднее 48 часов с момента оплаты — на контактный адрес, указанный в разделе «Контакты».

4.3. Заявление рассматривается Продавцом в течение 24 часов с момента обращения в поддержку.

4.4. В случае одобрения заявления денежные средства возвращаются в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на те реквизиты, с которых была произведена оплата.

5. Ответственность сторон

5.1. Продавец не несёт ответственности за нарушение Покупателем правил использования сторонних сервисов.

5.2. Покупатель самостоятельно отвечает за корректность предоставленных при заказе данных.

6. Контакты Продавца

Telegram: @YanPtach
ВКонтакте: vk.ru/pan_yan_store
На сайте: раздел «Поддержка» в личном кабинете

Редакция от 17.08.2026.