Публичная оферта

Компания предлагает Пользователю заключить Договор на оказание посреднических и технических услуг (далее — Договор) на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта). С использованием функционала https://yanstore.ru (далее — Сайт) Пользователь может реализовывать права и исполнять обязательства, предусмотренные Договором.

Преамбула

Во избежание сомнений, стороны договорились о нижеследующем:

Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что не пребывает в состоянии заблуждения (существенного либо несущественного) относительно характеристик и функционала Сайта, условий Договора и своих собственных действий.

Пользователь понимает, что в соответствии с Договором Сайт для использования в указанных Договоре целях предоставляется «как есть», включая без ограничений любую документацию, улучшения и обновления. Это означает, что Компания может в любое время прекратить обслуживать Сайт.

Компания также не гарантирует, что Сайт не содержит ошибок, будет удовлетворять требованиям Пользователя, или что будет функционировать должным образом при использовании совместно с любым другим программным или аппаратным обеспечением.

Все риски, связанные с качеством работы и производительностью Сайта, возлагаются на Пользователя.

Компания стремится обеспечить постоянный доступ к Сайту. Однако Компания вправе приостановить доступ к Сайту в случае сбоев в работе или в связи с обслуживанием, системными нарушениями в Интернете (в том числе на сервере), в случае форс-мажорных или иных обстоятельств.

Компания вступает в правоотношения с Пользователем с учётом вышеуказанных положений. Такие положения являются существенными.

1. Термины и определения

1.1. Пользователь — физическое лицо, которое использует Сайт и заключило Договор путём акцепта Оферты. Пользователь должен отвечать следующим условиям:

• не иметь законодательных ограничений для заключения Договора;
• действовать от своего имени и в своих интересах;
• быть совершеннолетним.

1.2. Компания — владелец и оператор Сайта, реализующий цифровые товары и услуги. Контактные данные Компании указаны в разделе 14 настоящей Оферты и на странице Контакты.

1.3. Сайт — веб-сайт Компании в сети Интернет, доступ к которому обеспечивается по адресу: https://yanstore.ru. Вся информация, указанная на Сайте, признаётся неотъемлемой частью Оферты. Доступ к Сайту предоставляется на условиях Лицензии.

1.4. Лицензия — следующие условия предоставления доступа к Сайту:

• вид лицензии: простая (неисключительная) лицензия;
• территория использования: весь мир (за исключением стран, запрещающих использование Сайта);
• срок лицензии: на протяжении всего срока существования Личного кабинета;
• разрешённый вид использования: воспроизведение графической и/или текстовой информации на экране устройства Пользователя с целью доступа к функционалу Сайта;
• разрешённый способ использования: Сайт допускается использовать с целью заказа услуг у Компании по покупке товаров, а также иных сопутствующих услуг;
• возможность выдачи сублицензий: Пользователь не наделяется правом выдачи сублицензий на использование Сайта.

1.5. Регистрация — функционал Сайта, направленный на создание Личного кабинета. Процедура Регистрации заключается в вводе Пользователем Регистрационных данных и подтверждении адреса электронной почты кодом, отправленным на него. Успешная Регистрация означает согласие (акцепт) с Офертой и заключение Договора между Компанией и Пользователем. В процессе Регистрации Пользователь указывает следующие данные о себе:

• логин (имя);
• E-mail;
• пароль.

1.6. Авторизационные данные — уникальная пара логин-пароль, которая присваивается Пользователю по итогу прохождения Регистрации. Авторизационные данные необходимы для входа в Личный кабинет.

1.7. Личный кабинет — функционал Сайта, уникальный для каждого Пользователя, доступный после Регистрации.

1.8. Комиссия — информация о размере агентского вознаграждения, взимаемого Компанией за оказание услуги по покупке товаров. Комиссия является динамической и может изменяться Компанией в любое время. Комиссия указывается на Сайте в момент заказа услуг. Такая информация о размере Комиссии является неотъемлемой частью Договора.

1.9. Сервис — онлайн-сервис (игровая платформа, магазин цифрового контента), предоставляемый третьими лицами, не состоящими в договорных отношениях с Компанией.

1.10. Конечным пользователем Сервиса должен являться Пользователь. Если конечным пользователем Сервиса является не Пользователь, а третье лицо, то Пользователь гарантирует наличие всех необходимых договоров и соглашений с таким третьим лицом в объёме, достаточном для законного исполнения Компанией обязательств перед Пользователем.

1.11. Операция возврата — действия Компании, направленные на осуществление возврата Пользователю внесённых денежных средств. Условия возврата изложены в Политике возврата.

2. Срок действия и порядок расторжения Договора

2.1. Договор считается заключённым на условиях Оферты с момента Регистрации Пользователя и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

2.2. При нарушении Пользователем условий Договора Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору (расторгнуть Договор в одностороннем порядке) путём полного приостановления доступа к Личному кабинету для Пользователя без предоставления ему каких-либо предупреждений и уведомлений.

3. Внесение изменений в Оферту и Договор

3.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту и Договор путём публикации Оферты в новой редакции на Сайте.

3.2. Компания обязуется опубликовать новую версию Оферты на Сайте не позднее даты издания Оферты в новой редакции.

3.3. Пользователь обязуется самостоятельно, с разумной периодичностью, однако не позднее одного (1) раза в две (2) недели проверять Оферту на наличие изменений.

3.4. Использование Пользователем Сайта для получения или оказания услуг после внесения изменений в Оферту означает согласие с изменениями.

4. Порядок акцепта настоящей Оферты

4.1. Акцепт настоящей Оферты совершается Пользователем путём прохождения процедуры Регистрации, по результатам которой Пользователю становится доступен Личный кабинет, либо путём оформления и оплаты заказа на Сайте.

4.2. До ввода Регистрационных данных Пользователь обязан полностью ознакомиться и согласиться с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности и обработки файлов Cookie.

4.3. В случае согласия с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности Пользователь вводит Регистрационные данные, получает на указанный адрес электронной почты код подтверждения и вводит его на Сайте.

4.4. Совершая ввод Регистрационных данных, Пользователь гарантирует следующее:*

• введённые Регистрационные данные являются полными и достоверными;
• Пользователь является и будет являться единоличным обладателем и правомерным собственником адреса электронной почты (E-mail); ввод чужого адреса электронной почты не допускается;
• Пользователь понимает, что все действия, совершённые через его Личный кабинет, считаются совершёнными им самим;
• Пользователь осведомлён о необходимости соблюдать должные меры безопасности для того, чтобы не допускать доступа к электронной почте третьих лиц.

* В том случае, если на момент Регистрации Пользователем соблюдались все вышеуказанные гарантии, но в процессе исполнения Договора Пользователем перестала соблюдаться одна или несколько вышеуказанных гарантий, он обязан немедленно прекратить использовать Сайт, оказывать или предоставлять услуги и обязан немедленно известить об этом Компанию. Впоследствии такой Пользователь обязан действовать согласно полученным инструкциям от Компании, а Компания вправе удалить Личный кабинет такого Пользователя и немедленно расторгнуть заключённый Договор.

4.5. Продолжая Регистрацию, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности и обработки файлов Cookie.

4.6. После подтверждения адреса электронной почты Регистрация считается пройденной успешно, Пользователю присваивается Личный кабинет. Пользователь получает доступ в Личный кабинет путём ввода Авторизационных данных.

4.7. Компания имеет право отказать Пользователю в Регистрации*, если у Компании имеются основания полагать:

• что введённые Пользователем Регистрационные данные являются недостоверными;
• что использование Сайта осуществляется или будет осуществляться Пользователем в нарушение предоставленных гарантий (включая гарантию соблюдения требований законодательства);
• что Пользователем по усмотрению Компании совершаются действия, которые вредят или могут навредить репутации Компании.

* Компания вправе аннулировать уже произведённую Регистрацию вне зависимости от срока такой регистрации. Аннулирование Регистрации происходит в тех же случаях, что и отказ в Регистрации.

5. Условия использования Личного кабинета

5.1. После Регистрации Пользователю становится доступен Личный кабинет. Заказ и предоставление услуг осуществляется с использованием Личного кабинета.

5.2. Компания вправе приостановить доступ Пользователя в Личный кабинет в следующих случаях:

• Компанией выявлены основания для аннулирования Регистрации Пользователя;
• Компанией выявлены подозрительные попытки ввода Авторизационных данных (несанкционированный доступ в Личный кабинет);
• в адрес Компании поступил запрос компетентного органа и (или) лица относительно деятельности Пользователя;
• по иным основаниям по усмотрению Компании.

5.3. При приостановлении доступа в Личный кабинет Пользователя наступают следующие последствия:

• Пользователь временно утрачивает возможность доступа к Личному кабинету путём ввода Авторизационных данных;
• по вопросам восстановления доступа в Личный кабинет Пользователь вправе написать обращение в Компанию по электронной почте;
• на основании поступившего запроса от Пользователя Компания направляет Пользователю запрос о предоставлении информации;
• запрос о предоставлении информации может быть направлен Компанией по своей инициативе. В любом случае Пользователь обязан действовать согласно содержащимся в запросе требованиям Компании для восстановления доступа к Личному кабинету.

5.4. При соблюдении всех требований Компании, а также при отсутствии у Компании иных оснований для приостановления доступа к Личному кабинету Пользователя Компания восстанавливает доступ к Личному кабинету Пользователя.

5.5. Компания вправе безвозвратно удалить Личный кабинет Пользователя в следующих случаях:

• по направленному запросу Пользователя по электронной почте;
• в том случае, если причины приостановления доступа в Личный кабинет не были устранены Пользователем в течение 30 (тридцати) дней от даты направления запроса Компанией.

5.6. При удалении Личного кабинета Пользователя наступают следующие последствия:

• Пользователь навсегда утрачивает возможность доступа к Личному кабинету;
• при этом Компания вправе хранить информацию обо всех действиях, которые были совершены Пользователем с использованием функционала Личного кабинета, на условиях Политики конфиденциальности и обработки файлов Cookie.

6. Ограничения на использование Сайта

6.1. При использовании Сайта Пользователь не вправе совершать следующие действия:

• использовать Сайт в нарушение условий Договора;
• распространять, продавать, переводить, модифицировать, осуществлять обратный инжиниринг или выполнять обратную компиляцию или декомпиляцию, дизассемблирование или создание производных работ от Сайта;
• осуществлять попытки получить несанкционированный доступ к другим компьютерным системам или сетям, к которым подключён Сайт;
• вмешиваться и предпринимать действия, которые приведут к вмешательству или нарушению работы Сайта, серверов, на которых он размещён;
• использовать любые технологии фрейминга, используя материалы Сайта;
• использовать любые мета-теги, рекламную модель «плати за клик» (pay-per-click), любой «скрытый текст», deeplink-ссылки, ссылаясь на Сайт;
• обходить любое шифрование или другие средства безопасности;
• использовать технологии «дата майнинг» (data mining), «скрапинг» (scraping) или аналогичные инструменты сбора и извлечения данных с Сайта;
• продавать, сдавать в аренду, передавать, распространять, использовать в качестве оказания услуг или иным образом передавать третьим лицам доступ к Сайту, который предоставлен Пользователю;
• вносить какие-либо изменения в объектный код Сайта и его составляющие;
• осуществлять иные действия, которые могут отрицательно повлиять на корректную работу Сайта, а также репутацию и доброе имя Компании, её руководителей, сотрудников, клиентов, контрагентов;
• совершать относительно Сайта действия, нарушающие нормы права Российской Федерации, международные нормы, включающие нормы законодательства об авторском праве и использовании программных средств.

6.2. Пользователь обязуется не совершать действия, которые могут нанести материальный, технический ущерб или ущерб репутации Компании, её контрагентов, а также Сайту (в том числе публичным предоставлением неточной или заведомо ложной информации о Сайте).

6.3. Пользователь берёт на себя обязательство не разглашать сообщения Компании, адресованные Пользователю в связи с использованием Сайта. За соблюдение указанного пункта Пользователь несёт личную ответственность.

7. Обеспечение безопасности платежей

7.1. При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищённой странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Безопасность платежей гарантирует процессинговый центр. Это значит, что конфиденциальные данные Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают Компании, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Компания, не может получить данные банковской карты Пользователя или иные данные, необходимые для осуществления платежа.

7.2. При работе с данными карт применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Пользователя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путём использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

8. Цена и порядок оплаты

8.1. Цены указаны на Сайте в рублях Российской Федерации (либо в долларах США для соответствующих позиций) и могут изменяться Компанией. Стоимость заказа фиксируется в момент его оформления.

8.2. Оплата производится способами, указанными при оформлении заказа или пополнении баланса. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств.

9. Порядок возврата оплаты

9.1. Условия, порядок и сроки возврата денежных средств изложены в Политике возврата, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9.2. Возврат Пользователю денежных средств по Операции возврата осуществляется Компанией в следующем порядке:

• Пользователь обращается в службу поддержки через Личный кабинет или через ВКонтакте, указав причину и предоставив необходимые доказательства;
• Компания рассматривает заявление в срок до 7 (семи) календарных дней с момента его получения;
• если услуга не была оказана, Компания производит возврат средств Пользователю;
• если услуга была оказана ненадлежащим образом, Компания предлагает варианты исправления услуги;
• при одобрении возврата средства возвращаются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

9.3. Компания определяет сумму возврата исходя из операций списания денежных средств с баланса Пользователя в Личном кабинете.

9.4. Компания производит Операцию возврата исключительно по платёжным реквизитам Пользователя, которые он вводил при совершении оплаты. Комиссия платёжных сервисов возврату не подлежит, если иное не предусмотрено Политикой возврата.

10. Предоставление услуг

10.1. В соответствии с Договором Пользователь получает возможность получить услуги Компании: подписки игровых сервисов, пополнение игровых балансов, цифровые коды и иной цифровой контент. Услуга заказывается и оплачивается с использованием Сайта, и Пользователь уплачивает Компании Комиссию (если она предусмотрена).

10.2. Детали платежа при оказании услуг (общая сумма оплаты, размер комиссий платёжных партнёров, размер Комиссии Компании) размещаются на Сайте в момент заказа услуги.

10.3. Цифровой товар или результат услуги предоставляется после подтверждения оплаты, как правило, в течение от нескольких минут до 24 часов, в электронном виде — через Личный кабинет, Telegram-бот или иной согласованный канал связи.

10.4. Компания может принять решение о предоставлении персональной скидки Пользователю.

10.5. При оказании услуги по покупке товаров Компания выступает в качестве агента, а Пользователь — в качестве принципала. При этом Компания является агентом Пользователя только в части принятия от Пользователя как принципала и перечисления денежных средств в пользу Сервиса, в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

11. Информационная безопасность

11.1. Пользователь несёт ответственность за сохранность Авторизационных данных. Все действия, совершённые с использованием Авторизационных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету или распространения Авторизационных данных Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в письменном виде.

11.2. Пользователь согласен с тем, что при поступлении запроса от государственных органов Компания вправе раскрыть данные об использовании Сайта Пользователем.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Настоящая Оферта и Договор регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, независимо от коллизии правовых норм, которые могут потребовать применения законодательства другой юрисдикции.

12.2. Претензионный порядок разрешения споров по Договору обязателен для сторон. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 60 (шестьдесят) календарных дней с даты получения претензии, только по истечении данного срока у направившей претензию стороны возникает право на привлечение судов к рассмотрению спора. Надлежащим порядком направления претензии признаётся направление надлежаще оформленной претензии в письменной форме на контактные данные Компании, указанные в Оферте (для Компании), либо на электронную почту, предоставленную при Регистрации (для Пользователя).

12.3. Любой спор, возникающий в связи с Офертой или Договором, включая любой вопрос, касающийся его существования, действительности или расторжения, если не будет взаимно урегулирован дружественным путём в течение 60 (шестидесяти) дней, подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; язык разбирательства — русский.

13. Ответственность сторон

13.1. Пользователь обязуется возместить Компании убытки, причинённые выплатами, взысканными с Компании третьими лицами, в том числе административные штрафы со стороны контрольных и надзорных органов, полученными Компанией из-за нарушений Пользователем положений Договора и законодательства.

13.2. В максимальной степени, разрешённой действующим законодательством, Пользователь соглашается с тем, что Компания, её филиалы, агенты, должностные лица, директоры, сотрудники не несут ответственности за любые претензии, утрату или ущерб, включая последующие или специальные убытки, упущенную выгоду или иное, возникающие в процессе использования Сайта.

13.3. Компания не несёт никаких обязательств и ответственности в связи с качеством доступа Пользователя к сети Интернет и качеством Интернет-соединения.

13.4. Компания не несёт ответственности за сбои или иные проблемы в работе телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, а также за сбои в работе электронной почты или скриптов (программ).

13.5. Пользователь признаёт, что при использовании Сайта отправляет информацию по каналам связи, за которые не несёт ответственности Компания, и Компания не несёт ответственности за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи сети общего пользования.

13.6. Компания не несёт ответственности за какие-либо задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или потерю каких-либо пользовательских данных или иной информации, передаваемой Пользователем в адрес Компании, в том числе с использованием доступного функционала Сайта. Совершая указанные действия, Пользователь гарантирует, что имеет резервные копии всей отправляемой информации.

13.7. Компания не несёт перед Пользователем никакой ответственности за убытки, вынужденные перерывы в деловой активности, потерю пользовательских и иных данных, за расходы (реальные, косвенные, опосредованные), случайные убытки, упущенную выгоду, недополученные доходы, вызванные использованием и/или связанные с использованием Сайта.

13.8. Компания не несёт перед Пользователем никакой ответственности за убытки, вызванные возможными ошибками и опечатками на Сайте. Вместе с тем Компания обязуется принимать разумные меры для недопущения и исправления таких ошибок и опечаток.

13.9. Совокупный размер ответственности Компании при использовании Пользователем Сайта, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии ввиду исполнения Договора ограничивается суммой фактически полученной Компанией Комиссии от Пользователя.

13.10. Компания не несёт ответственности за недобросовестные действия третьих лиц в отношении Сайта, включая, но не ограничиваясь, недобросовестными действиями по получению доступа к серверам Сайта, внедрению вирусов, иных вредоносных программ и совершению прочих недобросовестных действий в отношении Компании и третьих лиц. При этом Компания обязуется ответственно подходить к алгоритмам защиты и предпринимать разумные меры для недопущения подобных ситуаций.

14. Интеллектуальная собственность, контакты и обмен корреспонденцией

14.1. Исключительные права на Сайт, любое его содержимое принадлежат Компании либо её контрагентам, все права на эти объекты защищены.

14.2. Пользователь не вправе совершать любых действий с Сайтом и его содержимым, кроме как для заказа услуг и получения результата услуг.

14.3. Контакты сторон. В ходе исполнения обязательств между нами может быть (а в некоторых случаях — обязан быть) обмен важной юридической информацией. Такой обмен происходит по официальным контактам сторон (Контактные данные), как в письменной, так и в электронной форме (равнозначно). При этом заключение отдельного соглашения об использовании электронного документооборота не требуется. Наши Контактные данные указаны ниже, а Ваши Контактные данные указываются Вами в Личном кабинете. Пожалуйста, помните, что Вы несёте все риски, связанные с тем, что Ваши Контактные данные утратили актуальность. Следите за тем, чтобы у нас были только актуальные Ваши Контактные данные.

14.4. Обмен корреспонденцией. Обмен корреспонденцией возможен только с использованием Контактных данных сторон.

14.5. Официальное уведомление — контактные данные Компании:

Телефон: +7 988 275-00-69
Email: YanPtachec@Gmail.com
Telegram: @YanPtach
ВКонтакте: vk.ru/pan_yan_store
На сайте: раздел «Поддержка» в личном кабинете

ОсОО «НОВАПЭЙ», Кыргызская Республика, Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62; ОГРН: 175671-3301-ООО; ИНН: 9909710276.

15. Заключительные положения

15.1. В том случае, если отдельные положения Оферты не могут быть применены в указанном объёме ввиду законодательных ограничений, они подлежат замене положениями, максимально приближёнными по своему смыслу к первоначальным, и подлежат применению в изменённом виде (в том числе к уже сложившимся правоотношениям).

15.2. Признание недействительным полностью либо частично одного или нескольких положений Оферты не влечёт недействительность других положений Оферты, либо Оферты или Договора в целом.

Редакция от 22.10.2026. См. также: Политика возврата · Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение · Оплата и безопасность.